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  • 2018-12-28匿名
    老师的课非常符合实际的要求
  • 2017-01-12匿名
    课程非常好
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引子

我们为什么要学习管理?

从二十世纪最为成功的领导人说起

卡耐基的墓志铭。。。

美国未来学家约翰.奈比斯特的观点

国务委员吴仪女士曾指出:“人际关系也是生产力”。

第一篇管理概述

1、什么是管理?它的目的是什么?管理四要素

2、什么是人力资源管理?

3、人力资源管理的目的是什么?

4、对目前中国企业人力资源管理模式及效率的反思

5、管理中的激励难题

第二篇激励技巧

第一单元激励的一般原理(原理篇)

一、激励的概念

(一)激励的一般概念

激励对工作的影响

(二)能被激励的特质

无法被激励的原因

(三)导致士气低落的原因

二、经典激励理论:内因激励理论

(一)马斯洛的需求层次理论(案例分析)

(二)赫茨伯格的双因素激励理论

(三)麦克利兰的成就激励理论(案例分析)

三、经典激励理论:过程激励理论

(一)亚当斯的公平理论(案例分析)

(二)弗鲁姆的期望效价理论

四、经典激励理论:行为改造激励理论(斯金纳的强化理论)

第二单元激励的一般原则(提升篇)

一、有效激励员工–提升主管能力(能力基?。?/p>

1、达成目标的能力:责任感

2、运用组织的能力:协调性

3、寻求方法的能力;创造性

4、传达意思的能力:示范性

5、激励部属的能力:关怀、嘉许

6、培养部属的能力:教育、辅导

7、自我充实的能力:进修、研究

二、激励的原则

1、别忽视金钱的力量——物质激励法

2、计划与目标同等重要——目标激励法

3、相信是最重要的守则——信任激励法

4、听比说重要——重视激励法

5、肯定比否定重要——肯定激励法

6、发掘优点比挑剔缺点重要——正面激励法

7、以身作则,肯定达到成功的人——示范激励法

8、提供参与的机会——参与激励法

9、追求良好声誉是经营者的成就发展需要——荣誉激励

10当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时,其士气与绩效都会改善——成就激励

11、真正的老板懂授权——授权激励

12、谁也不愿意排在最后——竞争激励

13、工作的报酬就是工作本身——兴趣激励

14、知识工人则希望在自己的领域内自己做决定——参与激励

15、学习的机会胜于工资——培训激励

16、卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通——关怀激励

17、为职工排忧解难、办实事、送温暖——感情激励

第三单元激励的一般方法(技术篇)

一、有效激励员工-文化激励(技术篇)

1、企业文化体系

2、文化激励的作用

3、文化激励的方式愿景激励价值激励娱乐激励

4、摩托罗拉文化激励的实践

二、有效激励员工-发展激励(技术篇)

1、发展激励的重要性

2、如何正确看待公司与员工的发展

3、员工的职业发展规划

4、员工的职业发展通道(案例分析)

5、管理培训的重要性(案例分析)

三、案例研讨

1、安利(中国)制胜的另类法宝———人性化的激励制度

2、GE公司的员工激励

3、知识型员工的激励

总结


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