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皇玺娱乐官网下载 www.65n2d.com.cn 第一章、优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知:帮你实现管理者的心理定位

1.优秀管理者的素质模型

2.管理的实质意义

3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

5.优秀管理者的正确角色与错位角色

6.五级领导人的特征

7.企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求

8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

9.管理者应该有的意识和心态

10.游戏分享:从体验式游戏中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任

 

第二章、管理者的七大管理技能:快速学会落地能用的系统化管理方法

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营

1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.系统思考的三个方面

3.系统思考的结构化分解思路

4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排

 

二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法

1.计划管理的PDCA管理循环

2.目标管理SMART原则

3.计划分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特图的应用

5.高效时间管理的20个方法

案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

 

三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队

1.优秀团队的特征

2.组织形成的五个条件

3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法

5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化

6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则

7.授权中常见的八种现象

8.有效授权的七个层次

9.案例讨论:上司交给下属任务,下属为何无从下手?

 

四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来

1.培育主体应有的心态定位

2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点

3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)

4.如何制定培育计划

5.岗上指导的五个步骤

6.工作中教导的六个时机

7.新员工培训的六个要点

8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

 

五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标

1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析

2.达成良好沟通应该具备的四大心态

3.沟通中常见四大误区

4.沟通中应掌握的十点人性

5.沟通中应掌握的十点技巧

6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

7.与上司沟通的五个要点

8.与下属沟通的五个要点

9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

10.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长

11.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

12.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决

 

六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队

1.激励的原理:刺激—需求—行动

2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3.激励中的常见误区

4.不同层次员工的不同需求

5.工作中激励的六种方式

6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

 

七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。

1.执行中的常见八大误区分析

2.如何从心态上提高执行力

3.如何从行为习惯上提高执行力

4.如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)

6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看如何进行过程控制

 

第三章、领导力素质提升:让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

1.领导力之道&领导力之术

2.领导与管理的五大区别

3.领导的软权力与硬权利

4.提升个人影响力的五个方面

5.领导的四种类型

6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格

7.九型领导:针对不同性格的员工,调整领导风格

8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题

9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整

10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力


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